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[SOLUCIONADO] Publicidad engañosa

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Migva79
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[SOLUCIONADO] Publicidad engañosa

Contraté un LOVE extra sin límites y resulta que no me informaron de sino tienes una smart TV no puedes ver ni Orange TV, Netflix,ni Amazon Prime,porque después de decir decir veces que no tenemos Smart TV me comunican que me pondran un descodificador para poder ver Orange TV y con un chromecast podré ver Netflix y Amazon Prime.

Llamo y pongo una reclamación y me dicen que para poder ponerme el descodificador hace falta tener contratado el Pack LOVE TOTAL SIN LÍMITE.Engañando y defraudado  Total


Soluciones aceptadas
Pelofino58
Superusuario

Re: Publicidad engañosa

Hola. Te doy la bienvenida a la Comunidad.

Estas son las tarifas publicadas por Orange:

https://tarifas.orange.es/fibra-movil.php?utm_term=leads_Ipglobal_SEO_TARIFAS_RES_PC

Tienes que revisar el PDF que te mandaron cuando contestaste la tarifa, ahí te tiene que venir claramente lo que has contratado. Como tienes Orange TV Play, no hay descodificador, también los canales son más básicos.

Tienes 14 días para desistir de la oferta si no te interesa y si no ha pasado ya el tiempo.

Un saludo.

 

Ver la solución en mensaje original publicado


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Pelofino58
Superusuario

Re: Publicidad engañosa

Hola. Te doy la bienvenida a la Comunidad.

Estas son las tarifas publicadas por Orange:

https://tarifas.orange.es/fibra-movil.php?utm_term=leads_Ipglobal_SEO_TARIFAS_RES_PC

Tienes que revisar el PDF que te mandaron cuando contestaste la tarifa, ahí te tiene que venir claramente lo que has contratado. Como tienes Orange TV Play, no hay descodificador, también los canales son más básicos.

Tienes 14 días para desistir de la oferta si no te interesa y si no ha pasado ya el tiempo.

Un saludo.

 

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