[SOLUCIONADO] Primera factura

[Luis_112]

Buenas noches: he estado curioseando por la comunidad para ver si encontraba algún caso similar pero no ha sido así. Me han pasado la primera factura, ya que sólo llevo 20 dias en Orange y tengo una duda; en la web el importe de la factura es de 14,41€ pero en el banco el importe que he pagado es de 16,15€ ¿alguien puede explicarme el por qué de esa diferencia?

[Pelofino58 · Accepted solution]

Tiene toda la pinta de que al pasar los datos al banco ha habido una equivocación, llama a partir de mañana lunes al 1470 y di a la locución «facturación», desde ahí te lo solucionarán.

Un saludo.

[Pelofino58]

Hola.

¿Has revisado la factura sumando todos los conceptos a ver que cantidad te sale?.

Un saludo.

[Luis_112]

Hola: si que los sumé y la cantidad resultante es la misma que aparece en la web, la que me factura el banco no sale en las cuentas.

[Pelofino58 · Accepted solution]

Tiene toda la pinta de que al pasar los datos al banco ha habido una equivocación, llama a partir de mañana lunes al 1470 y di a la locución «facturación», desde ahí te lo solucionarán.

Un saludo.

[Luis_112]

¿podría ser que me cobren esa diferencia por mandar la factura en papel en lugar de solicitar factura sin papel?

[Pelofino58]

Sinceramente no lo se. He estado mirando por la web y no he visto nada, pero seguro que algún compañero de la comunidad te contesta.

Un saludo.

[Luis_112]

Aclarado en el 1470. Un error informático. Si el mismo error lo cometen con 30.000 clientes el mismo mes, a 1,70€ por cliente da la nada despreciable cifra de 51.000€.