El otro día realicé la compra de un terminal por web con pago inicial, me lo habéis cobrado cuatro veces dicho pago, me pasáis de un departamento a otro por Teléfono sin solucionar nada,ni en web tampoco , que es lo q tengo que hacer?
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenas tardes @Machan :
No es lo mismo retenido (se libera en unos días) que cobrado. Seguramente por error el sistema informático haya lanzado los cobros, pero sólo se debe cobrar una vez, el resto será devuelto. Revisalo y llegado el caso de que se cobrara más de uno te lanzarán la devolución desde aquí.
Un saludo.
Buenas tardes @Machan :
No es lo mismo retenido (se libera en unos días) que cobrado. Seguramente por error el sistema informático haya lanzado los cobros, pero sólo se debe cobrar una vez, el resto será devuelto. Revisalo y llegado el caso de que se cobrara más de uno te lanzarán la devolución desde aquí.
Un saludo.
Ok , gracias
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