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[SOLUCIONADO] Pago inicial por terminal

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Observador frecuente

[SOLUCIONADO] Pago inicial por terminal

El otro día realicé la compra de un terminal por web con pago inicial, me lo habéis cobrado cuatro veces dicho pago, me pasáis de un departamento a otro por Teléfono  sin solucionar nada,ni en web tampoco , que es lo q tengo que hacer?


Soluciones aceptadas
Participador ocasional

Re: Pago inicial por terminal

Buenas tardes @Machan :

 

No es lo mismo retenido (se libera en unos días) que cobrado. Seguramente por error el sistema informático haya lanzado los cobros, pero sólo se debe cobrar una vez, el resto será devuelto. Revisalo y llegado el caso de que se cobrara más de uno te lanzarán la devolución desde aquí.

 

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado


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Participador ocasional

Re: Pago inicial por terminal

Buenas tardes @Machan :

 

No es lo mismo retenido (se libera en unos días) que cobrado. Seguramente por error el sistema informático haya lanzado los cobros, pero sólo se debe cobrar una vez, el resto será devuelto. Revisalo y llegado el caso de que se cobrara más de uno te lanzarán la devolución desde aquí.

 

Un saludo.

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Observador frecuente

Re: Pago inicial por terminal

Ok , gracias