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[SOLUCIONADO] PAGO DE FACTURA NO CARGADA EN CUENTA

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[SOLUCIONADO] PAGO DE FACTURA NO CARGADA EN CUENTA

Buenas tardes,

 

Estoy intentando hacer un cambio de titularidad y orange se niega a llevarlo a cabo, ya que dice que dwebo una factura.

Es no es cierto, ya que dicha factura nunca ha sido cargada en mi cuenta.

He puesto la correspondiente reclamamción y les he dicho que vuelvan a pasar el recibo. Pero se niegan a cobrar dicha factura.

 

Superusuario

Re: PAGO DE FACTURA NO CARGADA EN CUENTA

Buenas tardes @BEYPICA, ¡bienvenid@ a la comunidad!

 

Cuando hay una factura impagada, no se vuelve a enviar la misma, sino que el cliente, debe elegir uno de los medios para pagarla.

 

Puede ser pagada por teléfono, por internet, incluso por transferencia. En este enlace tienes las distintas opciones para realizar el pago.

 

¡Un saludo!

 

 

Nuevo Solucionador

Re: PAGO DE FACTURA NO CARGADA EN CUENTA

Una vez que se haya enviado la factura y haya sido devuelta. No vuelven a enviarla al banco.

Tendrías que pagarla tu a través del 1478 (departamento de cobros), con tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria.