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[SOLUCIONADO] Me tienen suspendida la línea y me la cobran

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[SOLUCIONADO] Me tienen suspendida la línea y me la cobran

 
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Re: Me tienen suspendida la línea y me la cobran

Buenas!

La suspension en clientes residenciales tiene un coste en la parte movil de 3.63 (i.i) y una reduccion del 50 € en la parte fija, de manera que a no ser que te aplicasen algun decuento para que esta te fuera a coste cero(que en ocasiones se aplica) esta seria la facturacion, ademas de cobrarse tamnbien el renove de forma mensual si lo tenias, lo cual quiere decir que la linea si que es susceptible de suspension pero la cuota del terminal no(recordar que con la suspension se congela en compromiso de permanencia hasta su reactivacion).

En caso de que tu caso sea que te cobran el importe integro de la linea pese a su suspension, ponte en contacto con el departamento de atencion al cliente para uqe corrijan tal situacion.

Saludos!