Comunidad Orange

[SOLUCIONADO] Me han cobrado penalización siendo baja por la subida

RESUELTAS
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Participador ocasional

[SOLUCIONADO] Me han cobrado penalización siendo baja por la subida

Buenos dias, pues lo dicho, si alguno me lo puede arreglar, me han cobrado compromiso de permanencia al portar las lineas a otra compañía por la subida de Febrero.

Participador ocasional

Re: Me han cobrado penalización siendo baja por la subida

He contactado por chat y como la factura ya esta generada me la cobraran integra y luego me harán una devolución por transferencia del importe mal cobrado. De todas formas, si alguien lo pudiese mirar me quedaría mas tranquilo. Gracias.
Moderator

Re: Me han cobrado penalización siendo baja por la subida

Hola, @Kiro.

 

Nuestras disculpas por las molestias. Nos alegra que finalmente esté resuelto.

 

No te preocupes, si mis compañeros te lo han confirmado así será, pero si quieres que lo revise envíame un privado con tus datos (número, nombre, apellidos, DNI y correo electrónico).

 

¡Un saludo!

firma-orange
Participador ocasional

Re: Me han cobrado penalización siendo baja por la subida

Privado enviado.
Moderator

Re: Me han cobrado penalización siendo baja por la subida

Leído y respondido, @Kiro.

 

Saludos.

firma-orange
Participador ocasional

Re: Me han cobrado penalización siendo baja por la subida

Perdoname, pero no se donde esta la contestación, al correo solo me ha llegado una encuentra de satisfacción. Seguramente sea torpeza mía.
Moderator

Re: Me han cobrado penalización siendo baja por la subida

Hola.

 

No, te respondí por un mensaje privado aquí en la Comunidad. Pulsa aquí para ver tu bandeja. Debería de estar, porque aparece enviado.

 

Pero vamos, es simplemente la confirmación de que se ha hecho la devolución justo como te indicaron, hay perfecta constancia de ello.

 

Saludos y perdona las molestias.

firma-orange