Hola a todos. Este mes me encuentro con la sorpresa de que orange me pasa 3 facturas, una de movil, otra de fijo y otra que no tengo ni idea de que es. Me pongo en contacto con atención al cliente y cual es mi sorpresa cuando me dicen que me están cobrando dos llamadas realizadas hace 6 meses que no habían sido cobradas en su momento , no saben por qué, y me las facturan ahora a parte. Trás preguntar por ese número especial al cual llame me encuentro nuevamente con la sorpresa de que se refiere a un número fijo de Madrid ( 91....) y me dicen que es especial, hasta aquí podíamos llegar ahora resulta que sin aviso previo te pueden cobrar lo que quieran alegando que es un número especial. Yo he estado indagando cuales por ley son considerados especiales y son los que todos ya sabemos, 902..,905...,805...etc..
Además me pasa en factura aparte después de 6 meses, nadie me avisa de nada, es un número fijo que entran gratuitamente en mi tarifa y si esto no era suficiente entro en mi orange y no aparecen las facturas de meses anteriores, han desaparecido con lo cual no puedo comprobar nada. Es una cantidad muy pequeña pero pienso reclamar esta situación al Ministerio de industria y telecomunicaciones además de darme de baja con los teléfonos en esta compañía en la que llevo por lo menos 10 años y a la cual nunca les he dado el menor problema. Orange te estas pasando mucho y al final esto se paga.
