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[SOLUCIONADO] MANTENIMIENTO PREMIUM

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caruve
Nuevo

[SOLUCIONADO] MANTENIMIENTO PREMIUM

Tengo activado el mantenimioento premium, que cuesta 1.90€. No se qué es.

He preguntado en la web y me dicen que es mantenimiento del router en caso de averías. Te cubre el arreglo o sustitución.

En el 1470 me dicen que es como el Tranquilidad orange, o sea mantenimiento del PC, antivirus y espacio de almacenamiento en la nube.

¿Alguién me puede decir exactamente qué es el Mantenimiento Premium?

¿Las averías del router no se cubren de forma gratuita?

 

Un saludo

 

Verónica_orange
Top User Avanzado

 

Hola @caruve ,

 

en primer lugar darte la bienvenida a la Comunidad de Orange, donde esperamos resolver todas tus consultas y verte a menudo. 🙂

 

El Servicio que indicas es el Servicio de Tranquilidad Orange para tu ADSL, y te incluye:

 

firma-orange
caruve
Nuevo

Entiendo entonces, que aunque desactive el Mantenimiento Premium, Orange seguirá haciéndose cargo de las averías y en su caso la sustitución del router ¿verdad?

Cesar_orange
Nuevo Solucionador

Hola caruve,

 

Exacto, con los productos de adsl en caso de avería o cambio de productos que necesiten un nuevo dispositivo, la sustitución sería gratuita.

 

Un saludo.

firma-orange