[SOLUCIONADO] Factura

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[SOLUCIONADO] Factura

No entiendo el que cobréis los 20 euros por la devolución de un recibo que pago dos dias después cuando he llamado para cambiar día de facturación ya que con esta situación muchos nos quedamos en el paro y cambia nuestro día de cobro  me decís que tarda dos meses , que voy a estar 2 meses más pagando 20 euros de más ?  


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Participador ocasional

Re: Factura

Buenas tardes @Lorena24 :

 

Los gastos por gestión de cobro es algo que aceptamos en el contrato, viene en sus condiciones generales y especificado también aquí. La primera vez, como gesto con el cliente, entendiendo que puede tener un problema puntual no se cobra. 

 

En cuanto al cambio de ciclo, no tarda 2 meses, sino que en este mes recibirás 2 facturas para ajustarte al nuevo ciclo sin que se dupliquen los días cobrados, viene explicado aquí.

 

Un saludo.

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Participador ocasional

Re: Factura

Buenas tardes @Lorena24 :

 

Los gastos por gestión de cobro es algo que aceptamos en el contrato, viene en sus condiciones generales y especificado también aquí. La primera vez, como gesto con el cliente, entendiendo que puede tener un problema puntual no se cobra. 

 

En cuanto al cambio de ciclo, no tarda 2 meses, sino que en este mes recibirás 2 facturas para ajustarte al nuevo ciclo sin que se dupliquen los días cobrados, viene explicado aquí.

 

Un saludo.

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