Hola,
Se finalizó la portabilidad hacia Orange el 24/06/2019.El contrato que firmamos Orange y yo es por un importe de 29,95 euros(IVA incluido) durante 12 meses
Revisando con más detenimiento mi factura observo que aparece en el desglose una cuota errónea:
Cuota mensual Fibra + línea + llamadas:
Periodo facturado: 20 a 30/06/19
Importe: 13,37
1.-¿Cómo se me puede cobrar desde el día 20/06/2019 si en esas fechas mi número todavía era de Jazztel?.
La línea aún era de Jazztel. En el último recibo de Jazztel aparece el 20/06/2019 como fecha incluida lo que es correcto.Aún no se había finalizado la portabilidad por lo que no puede incluirse esas fechas.La portabilidad se finalizó el 24/06/2019.
2.-Admitamos esos días de más que se han puesto en la factura (por el momento para explicar este punto).Si ese es el importe por 10 días, por 30 días son 40.11 euros.
Ese importe no aparece por ningún sitio en el contrato entre yo y Orange.
3.-En el resultado obtenido se aplica el IVA cuando el precio por el producto contratado es un precio cerrado con el IVA incluido.
4.-La promoción por 12 meses no puede empezar el 20/06/2019.En esas fechas aún era cliente de Jazztel.
No se me puede cobrar por dos empresas por el mismo servicio.
Repito:
La portabilidad de mi línea finalizó el 24/06/2019 y el comienzo con Orange debe ser esa fecha.
El contrato son 29.95 euros (IVA incluido) por 12 meses
Adjunto imagen donde se puede observa el el comienzo erróneo del periodo con Orange, así como el cobro por el producto donde se le hace el cobro del IVA cuando dicho impuesto ya va incluido en el precio.
Un Saludo.
