Comunidad Orange

[SOLUCIONADO] Factura movil con imei

RESUELTAS
Responder
Nuevo

[SOLUCIONADO] Factura movil con imei

Buenas tardes, hace dias que compre un terminal a traves de la web, lo recogi en tienda y me entregaron una factura la cual NO tiene el imei del terminal.

 

Necesito la factura del terminal con el imei ya que es para una promocion y me lo solicitan.

 

He llamado y hablado con atencion al cliente bastantes veces y no hay manera de poderla obtener.

 


Soluciones aceptadas
Participador ocasional

Re: Factura movil con imei

Buenas noches @ampa36 :

 

La factura se genera al mes de la compra. Si es una promoción que hace una marca en colaboración con Orange (para clientes Orange básicamente) con el comprobante del pedido debería ser suficiente, ya que las marcas conocen este plazo. 

 

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado


Todas las respuestas
Participador ocasional

Re: Factura movil con imei

Buenas noches @ampa36 :

 

La factura se genera al mes de la compra. Si es una promoción que hace una marca en colaboración con Orange (para clientes Orange básicamente) con el comprobante del pedido debería ser suficiente, ya que las marcas conocen este plazo. 

 

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado

Nuevo

Re: Factura movil con imei

Completa el formulario, y adjunta una imagen de tu factura de compra (la factura de compra debe de incluir el IMEI del terminal por parte de su proveedor).