Buenas noches @Maribellopez :
La factura del terminal no está disponible hasta pasar el primer mes desde la compra. Si ya ha pasado los moderadores te pedirán datos para encontrarla y mandarla al correo que les indiques. Pero con el comprobante de la gestión (cualquier gestión comercial lleva un comprobante asociado que se le envia al cliente por email y/o sms) debería ser suficiente para lo que quieres hacer.
Un saludo.
