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[SOLUCIONADO] Factura cobrada 3 veces

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[SOLUCIONADO] Factura cobrada 3 veces

El motivo de mi queja es que me cobraron 3 veces la misma factura. Llamando mil veces para que me hicieran el correspondiente abono, dándome la razón pero sin pagarme. De esto ya hace tres meses. Todo está registrado mediante llamadas. Al final devolví una factura para compensar algo la deuda, y en la siguiente factura me hicieron un recargo por ello.

La solución es el abono de la factura, más el recargo que me realizaron. Siempre pago todas las facturas, y tengo varias líneas contratadas con ellos, pero de repente se han convertido en la peor empresa de telefonía.

 

El número de factura es S11/0028205908, facturado por Jazztel.

 

Gracias y saludos

Superusuario

Re: Factura cobrada 3 veces

Buenas tardes. Este foro es de Orange jaztel tiene su propio foro aunque pertenezca al grupo de Orange. Desde el foro jaztel te podrán atender.
Un saludo.