Hola quería saber si cuando te hacen una oferta a fecha 22/06/2018 y es durante 12 meses, de repente te encuentras el mirar la App que ha subido exageramente de unos 34€ a casi 80€.
Para morirse.
Alguien me puede ayudar?
Gracias
PD: Se me olvidaba, se supone que es un año completo, está subida es acabando el ciclo de facturación de junio que tengo del dia 1 al 30.
¡Resuelto! Ir a solución.
¿Qué tienes contratado?
Hola @Rosse !
Por lo que entiendo tienes un ciclo de facturación 1, tus facturas van del 1 al 30/31 de cada mes. La oferta la tenías hasta el 22/06/2019, por lo cual del 22/06 al 30/06 ya se te ha cobrado la parte proporcional sin descuentos.
Y luego, la cantidad, todo depende de los descuentos que tenías, a lo mejor tenías descuentos del comercial que te hizo el contrato y luego de anticancelaciones.
Habría que saber que es lo que tienes contratado y cuales son tus descuentos para ver la subida proporcional de la factura, porque muchas veces si tienes un 70 u 80% de descuento, efectivamente cuando estos se terminan, la factura sube considerablemente.
^^
Hola @Rosse !
Verifica el comprobante de venta para saber las fechas. Ademas supongo que va adjunta a un compromiso de permanencia el cual puedes verificar fecha de inicio y fin.
No obstante la politica de Orange es aplicar los descuentos a partir de la segunda factura para hacerlos a mes completos segun puedes leer en el siguiente link:
Por lo cual puede perfectamente que el descuento sea aplicado a mes completo facturado.
Un saludo!
Asunto | Autor |
---|---|
¿No encontraste lo que buscabas?