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[SOLUCIONADO] Engaño. Oferta que jamás se cumplió.

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[SOLUCIONADO] Engaño. Oferta que jamás se cumplió.

A mi tambien el dia 06 de abril 2019 por telefono una trabajadora de orange me hizo una oferta de un 4g en casa de 29,95. Durante 24 meses. Acepte me envian una copia para mi sorpresa en el mes de mayo me cobran 34,95. Reclame no se arreglo. Devolvi el recibo. Quiero darme de baja me dicen que no puedo solo si pago la factura y la penalización. Pido que escuchen la grabación de la persona que me vendio resulta que dicen como no mobil es lo que hay.

 

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Superusuario

Re: Engaño. Oferta que jamás se cumplió.

Hola. Bienvenido a la comunidad.
Si la oferta te la hicieron en abril, la factura de mayo sería la primera, los descuentos son a partir de la segunda factura si en la segunda viene mal como tienes comprobante puedes reclamar ya que lo reflejado en él te lo tienen que respetar. Te aconsejo que no devuelvas ninguna factura más, porque lo único que te puede pasar es que te las vuelvan a pasar con gastos de gestión. Si la factura está mal como te tienen que aplicar lo reflejado en el contrato si te cobran de más ya te lo abonarán en las siguientes facturas.
Un saludo.