[SOLUCIONADO] Descuento 40%

[mili85]

Hace cosa de un año renové mi contrato con Orange y me ofrecieron un 40% de descuento en mi factura durante dos años, pues resulta que al cumplir un año me han quitado el descuento, he llamado y me han dicho que tendría que volver a llamarles para volver aplicar el 40% durante el año siguiente pero no me han dado ninguna solución y me gustaría que me lo solucionaran.

[zscrobi · Accepted solution]

Hola @mili85,

Normalmente en cualquier oferta de fidelización, se envía un comprobante del descuento en formato PDF al correo electrónico del cliente. De cualquier manera, las promociones de fidelización suelen ser de 12 meses, creo no haber visto nunca en Orange una de 24 meses, pero ahí no lo sabría confirmar.

Un saludo.

[krony]

Hola!
Si tienes comprobante de venta de ese 40% puedes utilizarlo para reclamar dicho descuento. Verifícalo en tu correo electrónico si fue vía no presencial o si fue en tienda el contrato en si (tendrás que reclamarlo en la misma tienda)
Un saludo!

[mili85]

Fue por vía telefónica, me imagino que estará grabado.

[zscrobi · Accepted solution]

Hola @mili85,

Normalmente en cualquier oferta de fidelización, se envía un comprobante del descuento en formato PDF al correo electrónico del cliente. De cualquier manera, las promociones de fidelización suelen ser de 12 meses, creo no haber visto nunca en Orange una de 24 meses, pero ahí no lo sabría confirmar.

Un saludo.