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[SOLUCIONADO] Cuotas mensual

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[SOLUCIONADO] Cuotas mensual

Buenos días.

Yo lo que no acabo de entender, es porqué cada mes la cuota es distinta si no llego ni de broma al límite de megas, no tengo llamadas y los descuentos son los mismos.

 

JULIO      : FIJO 33.2600  , LOVE 23.8039  ,    DTO    -4.13    ,     CUOTA MENSUAL 51.1939   ,   TOTAL FACTURA 56.94

AGOSTO : FIJO 33.2600  , LOVE 24.9003  ,    DTO    -4.13    ,     CUOTA MENSUAL 52.2903   ,   TOTAL FACTURA 58.27

Tengo el mismo consumo cada mes, es decir, nulo. Toda la facturación está a zero.

 

Ahora que ya no hay descuento.

SEPTIEMBRE  : FIJO 33.2600  , LOVE 29.7934  , DTO   0    ,  CUOTA MENSUAL 52.8468   ,   TOTAL FACTURA 64.19

OCTUBRE      : FIJO 33.2600  , LOVE 29.5868  ,  DTO    0   ,  CUOTA MES (FACT.NO DISPONIBLE), TOTAL FAC. 63.95

Entiendo que ahora no tengo los descuentos, pero ¿cómo puede ser que de un mes a otro varíe el importe si no hay nada distinto en toda la factura más que la cuota mensual? ¿No debería ser la misma?

Cuando llamo me dan largas con términos que desconozco y si llamo dos veces seguidas incluso las operarias te dan razones distintas,.

¿Qué puedo hacer al respecto?

Gracias.

 

 

Superusuario

Re: Cuotas mensual

Hola. Cuando hay descuentos hay veces que se prorratean, pero ahora que ya comentas que no hay descuentos, en la factura de 64.19 mira a ver si te aparece algún gasto Adicional, como llamadas 902, SMS, etc...

 

En este caso, 0.24 tiene pinta de ser un SMS.