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[SOLUCIONADO] Cuotas 10 Roaming zona 3 correo/naveg

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Participador ocasional

[SOLUCIONADO] Cuotas 10 Roaming zona 3 correo/naveg

Hola,
Una consulta, estuve de vacaciones en el extranjero (Rusia) y he visto en la factura que me han cobrado 50 euros en concepto de Plan "Roaming zona 3 correo/naveg", Cuotas 10. Porque 10 cuotas? Comento que sólo arranqué el móvil 1 vez para llamar por watsap (47 segundos) con un movimiento de 199Kb y el coste 0 como pone en la factura. Esto es normal o es un error?

 

Editado por el moderador para eliminar captura de factura donde figura un número de teléfono en público.

En la factura figura un movimiento de 78.35 Kb y otro de 4.38 Mb en zona 3.


Soluciones aceptadas
Superusuario

Re: Cuotas 10 Roaming zona 3 correo/naveg

Hola @ElizavetaK ,

 

¡Bienvenida a la comunidad!

 

Estos son los precios para Rusia en roaming de Zona 3:

 

Captura de pantalla 2019-08-08 a las 13.40.09.png

De cualquier manera, y para que esto no vuelva a ocurrir, te recomiendo encarecidamente el habilitar el módulo Everywhere, aquí tienes más información al respecto ¿Cómo activo Everywhere?

Si lo hubieses hecho, el coste hubiese sido de 7 € pago único por un día de uso (hasta 100 MB)

 

Un saludo. Emoticono feliz

Ver la solución en mensaje original publicado


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Participador ocasional

Re: Cuotas 10 Roaming zona 3 correo/naveg

la llamada es de 78kb y 4.38 son extra?la llamada es de 78kb y 4.38 son extra?

Que significarían 4.38 Mb en la misma hora con la llamada por watsapp desde Rusia que es de 78.35Kb?

Superusuario

Re: Cuotas 10 Roaming zona 3 correo/naveg

Hola @ElizavetaK ,

 

¡Bienvenida a la comunidad!

 

Estos son los precios para Rusia en roaming de Zona 3:

 

Captura de pantalla 2019-08-08 a las 13.40.09.png

De cualquier manera, y para que esto no vuelva a ocurrir, te recomiendo encarecidamente el habilitar el módulo Everywhere, aquí tienes más información al respecto ¿Cómo activo Everywhere?

Si lo hubieses hecho, el coste hubiese sido de 7 € pago único por un día de uso (hasta 100 MB)

 

Un saludo. Emoticono feliz

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