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[SOLUCIONADO] Coronavirus

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[SOLUCIONADO] Coronavirus

Hola, sabe alguien si orange ofrece algún aplazamiento o financiamiento de las facturas durante el estado de alarma ya que algunos nos quedamos sin trabajo temporalmente..gracias 


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Participador ocasional

Re: Coronavirus

Buenas tardes @Aplazatemporalcovid1 :

 

En principio el gobierno obliga a las operadoras a mantener el servicio activo mientras dure el estado de alarma para no desproteger a la ciudadanía, entiendo que en el momento que seas consciente del impago (y no antes, puesto que sin impago no se puede hacer nada) y antes de que finalice el estado de alarma, deberás ponerte en contacto con el departamento de cobros (1478) para ver si pueden hacer contigo un compromiso de pago de alguna forma, para una vez restablecida la normalidad puedas continuar con el servicio y pagar la deuda pendiente.

 

Un saludo.

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Participador ocasional

Re: Paquetes contratados con Orange (futbol)

Buenas tardes @luisito1978 :

 

Orange ya ha transmitido que mientras dure el estado de alarma el fútbol no se va a cobrar.

 

Un saludo.

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Participador ocasional

Re: Coronavirus

Buenas tardes @Aplazatemporalcovid1 :

 

En principio el gobierno obliga a las operadoras a mantener el servicio activo mientras dure el estado de alarma para no desproteger a la ciudadanía, entiendo que en el momento que seas consciente del impago (y no antes, puesto que sin impago no se puede hacer nada) y antes de que finalice el estado de alarma, deberás ponerte en contacto con el departamento de cobros (1478) para ver si pueden hacer contigo un compromiso de pago de alguna forma, para una vez restablecida la normalidad puedas continuar con el servicio y pagar la deuda pendiente.

 

Un saludo.

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Participador ocasional

Paquetes contratados con Orange (futbol)

Hola, buenas tardes. Puesto que muchos tenemos contratados paquetes de liga y champions, y ahora mismo no podemos disfrutar de los mismos, por la situación que tenemos con el covid-19, ¿se va a seguir cobrando en la factura este concepto? Gracias y saludos 

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Participador ocasional

Re: Paquetes contratados con Orange (futbol)

Buenas tardes @luisito1978 :

 

Orange ya ha transmitido que mientras dure el estado de alarma el fútbol no se va a cobrar.

 

Un saludo.

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Participador ocasional

Re: Paquetes contratados con Orange (futbol)

Muchas gracias