Me han activado las lineas sin firmar contratos. Me hacen pagar terminales que no he pedido ni he recogido.
La tienda dice que Orange no le deja modificar el pedido y Orange que lo debe hacer la tienda.
La pelota de un tejado a otro y yo en el medio. Lamentable
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @User4419 .
No sé muy bien todo lo que ha pasado...ni cómo hiciste la contratación, ¿fue en tienda física? Si es así, debes dirigirte a la misma y exigir que te den exactamente el servicio que has contratado. De hecho, la tienda tiene que darte un soporte físico donde venga todo lo que has contratado y lo que vas a pagar. Si ha sido a través de teléfono también has debido recibir un comprobante de dicha compra.
Cualquier reclamación ha de realizarse a través de dichos comprobantes.
Un saludo.
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