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[SOLUCIONADO] Contra portabilidad No cumplen lo establecido

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[SOLUCIONADO] Contra portabilidad No cumplen lo establecido

Buenos dias

La semana pasado llevo a cabo una portabilidad a otra compañia buscando mas datos. Pues bien, el lunes 19 de agosto me llama de manera permanente Orange, ofreciendome una contra oferta mejor de la compañia que me iba a cambiar , pero para poder llevarla a cabo debia anular la portabilidad (lo cual hice) y despues al instante me llamarian para tramitar la contra oferta. Pues bien, sigo esperando la llamada, y cuando llamo al telefono, dicen que no pueden atenderme. Y se acerca el fin de semana y necesito dichos datos.

Ante todo formalidad y profesionalidad, ya que yo cumplí con mi palabra de cancelar la portabilidad al instante de hablar y todavia sigo esperando la llamada.

 

¿alguien ha tenido una experiencia similar? ¿como lo puedo solventar? Tengo el sms de orange con la contraoferta.

 

Gracias de antemano

Moderator

Re: Contra portabilidad No cumplen lo establecido

Hola, @carlosbenid

 

Sentimos las molestias. ¿Han contactado finalmente mis compañeros contigo?

firma-orange

Re: Contra portabilidad No cumplen lo establecido

Buenas tardes,

 

Al final todo solucionado (a raiz de mi insistencia en las llamadas) pero muy extraño que me han pasado a Amena con la tarifa que me prometieron. SIgo sin entender porque me han pasado a Amena sin consultarmelo previamente. Entiendo que es una filial de Orange y espero que tenga la misma cobertura y vaya todo bien.

 

Gracias