[SOLUCIONADO] Compensacion demora de más de 21 dias instalación fibra neba??

[Xorra]

Hola a todos!!!

Alguien sabe si hay una compensación economica cuando se incumple el periodo de instalación de 21 dias de fibra neba??. En el contrato no he visto nada. A mi tardaron 37 dias para instalar la fibra neba.

[gonza452]

Buenas. Hoy llame para terminar la "instalacion" y despues de todo los tramites, me dieron un descuento de 30% por 3 meses. Tambien tengo que decir que mis problemas fueron que al pasar de adsl a fibra hicieron algo mal y nunca vino el tecnico y quedo todo en la nada. Tuve que tramitar un alta nueva.

[AnaSiLoSabe · Accepted solution]

Cuando hay un retraso en la provisión te hacen una compensación por ese retraso.normalmente es la primera factura.

[Xorra]

O se que algunos según algun criterio les compensan en 30% a los 3 meses i otro 20 euros en la primera factura.