Comunidad Orange

[SOLUCIONADO] Compensacion demora de más de 21 dias instalación fibra neba??

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Xorra
Nuevo

[SOLUCIONADO] Compensacion demora de más de 21 dias instalación fibra neba??

Hola a todos!!!

Alguien sabe si hay una compensación economica cuando se incumple el periodo de instalación de 21 dias de fibra neba??. En el contrato no he visto nada. A mi tardaron 37 dias para instalar la fibra neba.

gonza452
Participador frecuente

Buenas. Hoy llame para terminar la "instalacion" y despues de todo los tramites, me dieron un descuento de 30% por 3 meses. Tambien tengo que decir que mis problemas fueron que al pasar de adsl a fibra hicieron algo mal y nunca vino el tecnico y quedo todo en la nada. Tuve que tramitar un alta nueva.
AnaSiLoSabe
Superusuario

Cuando hay un retraso en la provisión te hacen una compensación por ese retraso.normalmente es la primera factura.
Xorra
Nuevo

O se que algunos según algun criterio les compensan en 30% a los 3 meses i otro 20 euros en la primera factura.