[SOLUCIONADO] Cobro de 30

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[SOLUCIONADO] Cobro de 30

Hola buenas tardes pago todos los meses 40 euros este me me ha venido 85 dicen que es por cobro de gestión. El recibo me viene los 25 y por no poder ir al banco lo page con tarjeta el mismo día, perdonen ustedes pero q yo sepa no he os hecho tener q devolver nada ya q se pago el mismo día de cargo. Es lo vería lógico si lo hubiera devuelto.


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Superusuario

Re: Cobro de 30


@rafe32  ha escrito:
Hola buenas tardes pago todos los meses 40 euros este me me ha venido 85 dicen que es por cobro de gestión. El recibo me viene los 25 y por no poder ir al banco lo page con tarjeta el mismo día, perdonen ustedes pero q yo sepa no he os hecho tener q devolver nada ya q se pago el mismo día de cargo. Es lo vería lógico si lo hubiera devuelto.

Hola @rafe32 

Pues siento decirte que la información que manejas no es correcta. La forma de pago, es domiciliación bancaria en todo caso. Únicamente se hace el pago con tarjeta o transferencia cuando el banco ha devuelto la factura. Comprende que Orange no puede devolver facturas, su intención cobrarlas, no devolverlas.

Por tanto si has podido pagar con tarjeta, es porque tu banco ya la había devuelto. Yo sé que es una faena pero desde luego si mi banco me devuelve facturas y tengo solvencia, les pondría las pilas. O bien ya que tendrás vinculación con ellos, que no te devuelvan esas facturas pero eso en todo caso, es el banco. No es Orange.

Orange te ofrece 11 días antes normalmente la cantidad para que la tengas prevista. Si accedes a tu área de clientes en www.orange.es y tienes la cantidad ya preparada, la factura no se devolverá.

Lo importante es, que si has pagado esa factura con tarjeta, es porque ya estaba devuelta. El cargo es correcto. Tienes toda la info aquí

¡Un saludo!

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Superusuario

Re: Cobro de 30


@rafe32  ha escrito:
Hola buenas tardes pago todos los meses 40 euros este me me ha venido 85 dicen que es por cobro de gestión. El recibo me viene los 25 y por no poder ir al banco lo page con tarjeta el mismo día, perdonen ustedes pero q yo sepa no he os hecho tener q devolver nada ya q se pago el mismo día de cargo. Es lo vería lógico si lo hubiera devuelto.

Hola @rafe32 

Pues siento decirte que la información que manejas no es correcta. La forma de pago, es domiciliación bancaria en todo caso. Únicamente se hace el pago con tarjeta o transferencia cuando el banco ha devuelto la factura. Comprende que Orange no puede devolver facturas, su intención cobrarlas, no devolverlas.

Por tanto si has podido pagar con tarjeta, es porque tu banco ya la había devuelto. Yo sé que es una faena pero desde luego si mi banco me devuelve facturas y tengo solvencia, les pondría las pilas. O bien ya que tendrás vinculación con ellos, que no te devuelvan esas facturas pero eso en todo caso, es el banco. No es Orange.

Orange te ofrece 11 días antes normalmente la cantidad para que la tengas prevista. Si accedes a tu área de clientes en www.orange.es y tienes la cantidad ya preparada, la factura no se devolverá.

Lo importante es, que si has pagado esa factura con tarjeta, es porque ya estaba devuelta. El cargo es correcto. Tienes toda la info aquí

¡Un saludo!

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