Comunidad Orange

[SOLUCIONADO] COBROS EN CUENTA NO CLIENTE

RESUELTAS
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joseandrespiag
Observador fiel

[SOLUCIONADO] COBROS EN CUENTA NO CLIENTE

Hola tramite la baja de 2 lineas moviles en marzo ustedes me confirmaron que ya estaba realizado (vean los mensajes de los solucionadores). Despues con fecha 10 de mayo me cobran 38.31€ en cuenta. Quisiera que lo revisaran algo no esta bien. Yo he devuelto el recibo y he anulado la domiciliacion. Espero su respuesta.

krony
Superusuario

Hola @joseandrespiag!

 

Mira a ver si puedes ver la factura en:

 

https://ayuda.orange.es/particulares/factura-y-consumo/gestiones-y-tramitaciones/1050-acceso-a-mis-f...

 

a ver en concepto de que te facturan esa cantidad.

 

Un saludo!

arcogo
Android

Buenas!

 

Como alternativa, puedes acudir a una tienda orange que disponga de agente de atencion al cliente en persona, quien te desglosara los importes de la factura y tre los explicara, pudiendo incluso cobrarte de nuevo la factura a traves de tarjeta bancaria en caso de comprobar que la factura estuvieses correcta.

Saludos!