[SOLUCIONADO] COBROS EN CUENTA NO CLIENTE

[joseandrespiag]

Hola tramite la baja de 2 lineas moviles en marzo ustedes me confirmaron que ya estaba realizado (vean los mensajes de los solucionadores). Despues con fecha 10 de mayo me cobran 38.31€ en cuenta. Quisiera que lo revisaran algo no esta bien. Yo he devuelto el recibo y he anulado la domiciliacion. Espero su respuesta.

[krony · Accepted solution]

Hola @joseandrespiag!

Mira a ver si puedes ver la factura en:

https://ayuda.orange.es/particulares/factura-y-consumo/gestiones-y-tramitaciones/1050-acceso-a-mis-f...

a ver en concepto de que te facturan esa cantidad.

Un saludo!

[arcogo]

Buenas!

Como alternativa, puedes acudir a una tienda orange que disponga de agente de atencion al cliente en persona, quien te desglosara los importes de la factura y tre los explicara, pudiendo incluso cobrarte de nuevo la factura a traves de tarjeta bancaria en caso de comprobar que la factura estuvieses correcta.

Saludos!