Comunidad Orange

[SOLUCIONADO] Bono ilimitado

RESUELTAS
Responder
Highlighted
Nuevo

[SOLUCIONADO] Bono ilimitado

Porque me han cobrado dos bonos, cuando dijeron que se cambiaba a ilimitado sin coste alguno? 


Soluciones aceptadas
Highlighted
Nuevo Solucionador

Re: Bono ilimitado

Buenas tardes @Mireiaca :

 

Si has cambiado la tarifa en medio de tu ciclo de facturación en la primera factura después del cambio se te tarifica el bono anterior hasta el día que hiciste la modificación (la parte proporcional) y luego el bono nuevo ilimitado (de la fecha que inicia hasta el final del ciclo). En la siguiente factura ya sólo debe aparecer la nueva tarifa.

 

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado


Todas las respuestas
Highlighted
Nuevo Solucionador

Re: Bono ilimitado

Buenas tardes @Mireiaca :

 

Si has cambiado la tarifa en medio de tu ciclo de facturación en la primera factura después del cambio se te tarifica el bono anterior hasta el día que hiciste la modificación (la parte proporcional) y luego el bono nuevo ilimitado (de la fecha que inicia hasta el final del ciclo). En la siguiente factura ya sólo debe aparecer la nueva tarifa.

 

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado