[SOLUCIONADO] Baja

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[SOLUCIONADO] Baja

Quiero darme de baja de Orange. El motivo es que en esta última factura han fusionado mi factura de móvil y mi factura de fijo sin aviso ni consentimiento y cada factura estaba asignada a una cuenta bancaria distinta. 

Ahora me dicen que no es posible deshacer la fusión que en ningún momento han pedido autorización para realizarla.


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Participador ocasional

Re: Baja

Buenas tardes @Comunidad188 :

 

La baja no se puede tramitar por la Comunidad. Debes llamar al departamento de bajas en el 1470. Por otro lado la explicación es que las líneas se van unificando poco a poco a todos los clientes, es un proceso automatizado sobre el que no hay control y como te han indicado no hay marcha atrás. 

 

Un saludo.

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Participador ocasional

Re: Baja

Buenas tardes @Comunidad188 :

 

La baja no se puede tramitar por la Comunidad. Debes llamar al departamento de bajas en el 1470. Por otro lado la explicación es que las líneas se van unificando poco a poco a todos los clientes, es un proceso automatizado sobre el que no hay control y como te han indicado no hay marcha atrás. 

 

Un saludo.

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