Necesito ayuda y una solución urgente para dar de baja un contrato de un familiar con demencia ingresado en residencia. La solución que me han dado, tanto en tienda como por telefono es siempre la misma, que el usuario debe tramitarlo. Por más que insisto en contarles que no tiene capacidad de hablar, ni responder y que, además, ha perdido el telefono y no lo usa no me dan una respuesta con solución.
Por favor, es urgente, gracias
