RECLAMACION DESDE 18/11/20106 SIN CONTESTAR

[artesania]

Buenos dias,  

Desde el 18/11/2016 he presentado una reclamacion por inaplicacion de oferta comercial  por parte de ORANGE,  y obtengo el silencio por respuesta.   (Ya tienen toda la documentacion presentada).

No me parece profesional por parte de ORANGE, no solucionar esta incidencia.

Espero que por aqui me atienda la reclamacion.

[galvarga · Accepted solution]

Hola @artesania

Las reclamaciones tienen un tiempo medio de resolución de 72 horas. No obstante, dependiendo de la complejidad y la cantidad de acciones que se tengan que realizar se pueden dilatar más en el tiempo.

Recibirás una comunicación en cuanto la incidencia esté solucionada.

Un saludo

[galvarga · Accepted solution]

Hola @artesania

Las reclamaciones tienen un tiempo medio de resolución de 72 horas. No obstante, dependiendo de la complejidad y la cantidad de acciones que se tengan que realizar se pueden dilatar más en el tiempo.

Recibirás una comunicación en cuanto la incidencia esté solucionada.

Un saludo

[fermingrx958]

IGUAL ESTOY YO 72 HORAS NO, SON 72 DIAS

[galvarga]

Tiempo medio @fermingrx958... Unas se resuelven en pocas horas y otras llevan algún día mas...