Hola, casaentremuros,
Bienvenid@ al Foro!
. Te paso un enlace a la condiciones generales de tu servicio donde viene reflejado este tema. Además en un mensaje anterior mio puedes comprobar el texto exacto.
Un saludo.
Bienvenid@ al Foro!
. Te paso un enlace a la condiciones generales de tu servicio donde viene reflejado este tema. Además en un mensaje anterior mio puedes comprobar el texto exacto.Un saludo.
Hola, avp88,
Bienvenid@ al Foro!. El mensaje al que haces referencia de mi compañero Fran es de hace más de un año. Desde esa fecha se han producido dos modificaciones del procedimiento, y el último con fecha 01/01/2012 en el que el cargo por recobro, pasa de 10 euros a 15 euros.
Las dos primeras facturas recobradas no conllevan un coste adicional como bien comenta, pero ten en cuenta que la gestión del recobro supone un coste adicional a Orange y el sistema cuando detecta este impago genera automáticamente este cargo. Toda esta información la tienes disponible en las condiciones generales del contrato, en la cláusula 3 - facturación y forma de pago.
Un saludo.
Bienvenid@ al Foro!
. El mensaje al que haces referencia de mi compañero Fran es de hace más de un año. Desde esa fecha se han producido dos modificaciones del procedimiento, y el último con fecha 01/01/2012 en el que el cargo por recobro, pasa de 10 euros a 15 euros.Las dos primeras facturas recobradas no conllevan un coste adicional como bien comenta, pero ten en cuenta que la gestión del recobro supone un coste adicional a Orange y el sistema cuando detecta este impago genera automáticamente este cargo. Toda esta información la tienes disponible en las condiciones generales del contrato, en la cláusula 3 - facturación y forma de pago.
Un saludo.
Hola:
Respecto a lo que nos dice el moderador de orange "Desde esa fecha se han producido dos modificaciones del procedimiento,y el último con fecha 01/01/2012 en el que el cargo por recobro, pasa de 10 euros a 15 euros"
Me parece una tomadura de pelo.. mi factura a fecha 1-2-2012 tiene un cargo por gestión de cobro de 20€.Otro miembro de este foro(7rayos)afirma que le han cobrado 30€.
Quien puede explicar esto?
Quizas en oficina del consumidor?
Porque no estoy dispuesta a encontrarme la sorpresa de que la próxima vez tenga un recargo de 50€ por ej.(por que no se en que se basan ni a cuanto puede ascender).
Agradeceria que alguien me explique,porque soy algo torpe y las condiciones generales
por mas veces que las leeo no consigo entenderlas.
Un saludo gracias.
Respecto a lo que nos dice el moderador de orange "Desde esa fecha se han producido dos modificaciones del procedimiento,y el último con fecha 01/01/2012 en el que el cargo por recobro, pasa de 10 euros a 15 euros"
Me parece una tomadura de pelo.. mi factura a fecha 1-2-2012 tiene un cargo por gestión de cobro de 20€.Otro miembro de este foro(7rayos)afirma que le han cobrado 30€.
Quien puede explicar esto?
Quizas en oficina del consumidor?
Porque no estoy dispuesta a encontrarme la sorpresa de que la próxima vez tenga un recargo de 50€ por ej.(por que no se en que se basan ni a cuanto puede ascender).
Agradeceria que alguien me explique,porque soy algo torpe y las condiciones generales
por mas veces que las leeo no consigo entenderlas.
Un saludo gracias.
Hola, M_carmen,
El cargo es por factura rechazada o no pagada en los plazos establecidos. Es decir, si se devuelven dos facturas son 30 euros. Luego, como viene en las condiciones, en función de la antigüedad en la empresa el cargo puede ser distinto. De todas formas, si quieres que compruebe tu caso concreto, pásame por privado tus datos personales (nombre completo, dni y teléfono) y lo miro
.
Un saludo.
El cargo es por factura rechazada o no pagada en los plazos establecidos. Es decir, si se devuelven dos facturas son 30 euros. Luego, como viene en las condiciones, en función de la antigüedad en la empresa el cargo puede ser distinto. De todas formas, si quieres que compruebe tu caso concreto, pásame por privado tus datos personales (nombre completo, dni y teléfono) y lo miro
.Un saludo.
