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Factura 20 Julio 2019. T50005969700-0719

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Nuevo participador

Factura 20 Julio 2019. T50005969700-0719

Buenos días.

El pasado 21 de Junio de 2019, recibí un email en el que se me indicaba que cambiaban a nuevas características y precios las tarifas Love, a partir del 28 de julio de 2019 a un Pack Love Inicial Plus con un precio de 75,90€ mes.

Dado que no me interesaba, y tal y como se indicaba en el mail que si no estaba de acuerdo con las nuevas condiciones, tenía 30 días para solicitar la resolución sin penalización por cambio de condiciones, solicité la baja de su compañía y así se completó el pasado 20 de Julio.

Una vez de baja, no me enviaron la factura y tampoco pude ver la factura del último periodo de facturación. Tras numerosos intentos para que me la enviaran, lo logré.

Y cuál fue mi sorpresa que en ella habían incluido un cargo por cambio de condiciones en la tarifa de 17,5342€+IVA.

Así que procedí a anular el recibo que ahora me reclaman por impago.

He hablado con Uds. en varias ocasiones, y tendrán que enviarme una factura rectificativa de ese cargo que se han sacado de la manga.

La factura de referencia es: Nº FACTURA: T50005969700-0719

Cuando me envíen la factura rectificada, con mucho gusto les pagaré el servicio que me han prestado y que afortunadamente, ya no me van a volver a prestar.

Un saludo.