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Error en factura despues de contraoferta

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Nuevo participador

Error en factura despues de contraoferta

Me hicieron una oferta de 35.95 euros al mes para dos líneas ilimitadas  más un móvil por 0.01 céntimo y una multisim , se quedaba todo en 39.95 más o menos y resulta que me están cobrando 49 euros , como puedo arreglarlo ?tengo correo con contraoferta detallada , gracias , saludos 

Superusuario

Re: Error en factura despues de contraoferta

Hola.

Si es la primera factura seguramente no estará completo todo el ciclo. Normalmente las ofertas se aplican a partir de la segunda factura. Como lo tienes por escrito te lo tienen que realizar.

Un saludo.

Nuevo participador

Re: Error en factura despues de contraoferta

Es ya la segunda factura, precisamente he esperado un ciclo más por si acaso