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Descuento Fidelidad Mal Aplicado

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Descuento Fidelidad Mal Aplicado

Buenas tardes,

Hoy he llamado para que me aplicaran un descuento de 60 euros anuales (es decir 5 euros mensuales)

Pero cuando he ido a ver el "pedido" he visto que estaba mal aplicado.

Mi tarifa es el Pack Love Familia, por el que estaba pagando 47,93 € (en el que tengo mi fijo+internet+movil). En teoria, el descuento debería ser sobre los 47,93 - 5 euros = 42,93 euros.

Pues mi sorpresa es que cuando voy a ver el PDF que me envían, ponia 58 € - 5 euros = 53 euros.

No solo aplican mal la tarifa que estaba pagando, sino que además una vez con el descuento voy a pagar más de lo que pagaba antes.

Agradeceria respuesta o me veré obligado a tomar acciones. 

Un saludo.

 

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Superusuario

Re: Descuento Fidelidad Mal Aplicado

Buenos días. Puede que sea un error. Desde esta comunidad un moderador te lo podrá revisar como también desde el 1470. Recuerda que puedes hacer también desistimiento de la oferta en los 14 días siguientes a su contratacion.
Un saludo.
Moderator

Re: Descuento Fidelidad Mal Aplicado

Hola Rivenloft.

¿Has contactado de nuevo con los compañeros del área comercial con los que acordaste este descuento?

¿Nos confirmas lo que has comentado con ellos?

 

Un saludo.

 

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