CONTRATO FRAUDULENTO Y MALA ATENCIÓN

[ALFREDOFRI]

Spoiler

Como nadie me hace caso aquí expongo que he solicitado el contrato donde yo supuestamente contraté servicios con Orange (algo que no ha sucedido nunca y que tengo denunciado judicialmente). Pues nadie ha contestado al mensaje que he enviado a uno de los moderadores, un tal Ivan. 

Quiero el contrato y las facturas que Orange me reclama para seguir con mi denuncia.

Una vergüenza que dejen contratar líneas a personas que se hacen pasar por otras, así sin más, y luego quedan impagos porque esos delincuentes se van de la compañía. Ahora la deuda me la reclaman a mí y yo tengo que volverme loco para demostrar que yo en ningún momento contraté nada con Orange. 

El colmo es que Orange dice que no hay ningún fraude, INCREIBLE.

[Steinitz]

Ya que te has registrado en un foro, lo normal y aconsejable es leer un poco las normas, el como funciona, a quien acudir, etc etc

Si lo hubieses hecho sabrías q no se atienden privados q no se hayan solicitado. Un foro no es una Red social ni un chat. En un foro la gente expone su caso y cuando los trabajadores consideran q sólo ellos te pueden atender te escrien

Lo tienes bien claro aquí https://comunidad.orange.es/t5/Qué-es-la-Comunidad/Soy-nuevo-Cómo-puedo-publicar-una-duda-Quién-me-l...

Ahora comenta un ocoo q ha pasado, q te han ofrecido y q no se a cumplido. si hay algún error contactan contigo para pedirte los datos

[ALFREDOFRI]

Sé perfectamente las normas del foro porque ya las había leído. 

Me he dirigido privadamente a quien me había respondido privadamente, ni más ni menos.

De forma resumida lo que solicito es el contrato que supuestamente yo hice con ustedes y las facturas que Orange me reclama.

Anteriormente ustedes han decidido que no es un contrato fraudulento aludiendo a que hay relación entre números o no sé qué. En Orange alguien dio de alta línea fija y móvil a mi nombre, lo tengo denunciado (la justicia va lenta y estoy esperando aún). Pero necesito el contrato y las facturas. ¿Por qué no tengo yo eso? pues porque yo no lo di de alta y no tengo esos documentos.

[pcmaster]

Hola,

Es posible que no sea responsabilidad de Orange, sino de alguien que con tus datos ha contratado servicios a tu nombre y, al no pagar las facturas, Orange te reclame a tí el importe al ser tú el titular.

Si ha sido así, haces bien en denunciar, pero antes deberías averiguar todo lo que esté a tu nombre. Si tienes algún contrato con Orange, en el área de clientes posiblemente verás todas tus líneas, en caso contrario puedes ir a una tienda Orange, identificarte con tu DNI y pedir que te informen de todos los contratos que tengas.

[ALFREDOFRI]

 Buenos días,

Le informo que ya hice en su momento todas las averiguaciones, no tengo ninguna línea activa a día de hoy con Orange. Recalco que lo que solicito es

-- Las facturas que figuran a mi nombre y que Orange me reclama

-- Contrato en el que supuestamente yo doy de alta líneas con Orange.

1. Lógicamente no tengo acceso a ningún Area de clientes porque ya no figuran activas las líneas fraudulentas en Orange.

2. No tiene sentido ir a una tienda Orange puesto que allí no les va a figurar ninguna línea activa.

Seamos prácticos y faciliten lo que les solicito por favor.

[ALFREDOFRI]

Cuánto tiempo tengo que esperar para que me hagan caso y me envíen lo que solicito, ¿tan difícil es para una compañía como Orange facilitar lo que solicito?

De verdad que es lamentable

[ALFREDOFRI]

Así van pasando los días y nadie me hace caso, vean ustedes cómo funciona Orange, pido facturas y contrato para poder continuar con la denuncia por usurpacion de identidad y contrato fraudulento y nadie me lo envía.

Me dicen que entre en mi área de clientes: pero señores si nunca he sido cliente y además las líneas ya no constan activas en Orange ¿en qué área de clientes entro, en la del vecino?

Me dicen que vaya a una tienda de Orange para que me lo den: pero señores, en la tienda ya no les figura ninguna línea activa por lo que no pueden atender mi reclamación.

¿Alguién da más?, aquí sigo esperando a que esta multinacional haga caso a un consumidor (que no ha consumido nunca sus servicios porque alguien ha usado mi identidad).