RESUELTAS
Hola, Javier.
Veo que es tu primer mensaje, por lo que antes de nada, me gustaría darte la bienvenida a la Comunidad. Me gustaría además comentarte que he editado la parte de tu mensaje donde ponías tu dirección de correo para evitar que sea visible por cualquier usuario que acceda al foro. No obstante, antes de hacerlo, la he anotado para poder gestionar tu petición.
Antes de poder cntinuar, y por seguridad, necesito que me confirmes, esta vez mediante mensaje privado, la ultima clave que recuerdes a dicha cuenta. Si no logras recordar ninguna, o no estás seguro del dato, puedes también indicarme 5 direcciones de email que tengas almacenadas en la libreta de direcciones de la misma o con las que hayas intercambiado correos.
Un saludo.
Hola, @tecniko.
No hay problema. Veo que me has enviado un privado con los datos. Te confirmo que ya está solucionado y ya puedes usar tu cuenta normalmente.
Saludos.
Hola, @jolau40.
Yo te echo una mano con ello. Ábreme una nueva conversación privada e indícame en un mensaje la dirección de correo que quieres recuperar. Adicionalmente, y como medida de seguridad necesito cualquiera de estos datos:
- Última contraseña que recuerdes (preferiblemente)
- 5 direcciones almacenadas en la agenda de la cuenta
- 5 direcciones a las que hayas envíado o de las que hayas recibido recientemente coreos
Un saludo.
Hola, @bonipiloto, y bienvenido a la Comunidad.
No te preocupes, te ayudamos a recuperar tu cuenta. Cuando puedas, envíame por favor un mensaje privado con la dirección de la misma, la contraseña que recuerdes y 5 direcciones de correo que podamos encontrar en la misma (bien en mensajes enviados o recibidos, bien en la agenda).
¡Un saludo!
