Buenas tardes,
Estamos en Francia confinados y no vamos a poder venir en nuestro piso de Valencia antes de varios meses. Qué trámites tenemos que hacer para suspender el fijo y la fibra, estando fuera de España ?
Cúal es el periodo mínimo y máximo ?
Podemos parar la suspensión en cualquier momento ?
Cuánto cuesta ?
un saludo
gracias
Marite
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenas tardes @Comunidad149 :
Las respuestas a todas esas preguntas las tienes en el siguiente enlace https://ayuda.orange.es/particulares/movil/tramitaciones/731-solicitar-una-suspension-temporal-de-li...
Te lo resumo, mínimo 1 mes, máximo 3 meses (antes del mes no puedes solicitar reactivación, después de 1 mes cuando quieras, aunque lo hayas puesto para el máximo de 3 meses). Se te cobrará el 50% de la cuota de fibra/fijo. En el enlace dice que es llamando al 1470 pero creo que aquí te pueden ayudar los moderadores y así no colapsará la atención al cliente telefónica.
Un saludo.
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