[SOLUCIONADO] ''sin acceso a internet

[orudepu]

hola desde hace un par de dias mi conexion a internet cada dos por tres me dice ''sin acceso  a internet'' sobre la barra de señal de wifi que dura un par de minutos y asi no hay manera de hacer nada en internet.

el wifi llega bien y nunca a fallado delante de mi es como si simplemente mi router dejara de tener conexion con internet 

alguien tiene idea de por que puede ser?

[arcogo · Accepted solution]

Buenas!

Debes de llamar al 1470 para que te pasen con soporte tecnico.Desde alli, realizaran un chequeo de la linea con la finalidad de localizar el problema y atajarlo lo mas rapidamente posible.

Para realizar tal chequeo tendras que estar cerca del router, ya que tendras que realizar una serie de acciones que te iran indicandi en todo momento los tecnicos.

En caso de que la averia se solucione rapido y no se suspenda la linea por incidencia tecnica, solicita que se compense esos dias en factura.

Saludos!

[LUNATICOS · Accepted solution]

Hola!

puede que tu problema este relacionado con la configuracion del router!

te recomiendo que pongas la configuracion de fabrica si eso no funciona llama a soporte tecnico saludos!

[arcogo · Accepted solution]

Buenas!

Debes de llamar al 1470 para que te pasen con soporte tecnico.Desde alli, realizaran un chequeo de la linea con la finalidad de localizar el problema y atajarlo lo mas rapidamente posible.

Para realizar tal chequeo tendras que estar cerca del router, ya que tendras que realizar una serie de acciones que te iran indicandi en todo momento los tecnicos.

En caso de que la averia se solucione rapido y no se suspenda la linea por incidencia tecnica, solicita que se compense esos dias en factura.

Saludos!

[LUNATICOS · Accepted solution]

Hola!

puede que tu problema este relacionado con la configuracion del router!

te recomiendo que pongas la configuracion de fabrica si eso no funciona llama a soporte tecnico saludos!