Hola @edoardotuo!
Que servicio tienes? fibra - adsl?
Si es fibra apaga tanto ont (en caso de tenerla) como router. Verifica cableado dentro domicilio (no este extrangulado con algun mueble, demasiado esquinado en vez de curvado o roto) como que no esten las conexiones sueltas entre cable de fibra o entre router y ont (puedes soltar cableado y volver a conectar). Vuelve a encender con la secuencia, primero ont y luego router. Si aun asi sigues sin servicio ponte en contacto con el servicio tecnico.
Si es adsl, reset del router y conectalo directamente al ptr de la vivienda verificando el cable que va desde adsl al ptr (o probando con otro). Si aun asi el router no sincroniza, ponerte en contacto con servicio tecnico.
Un saludo!
