Comunidad Orange

[SOLUCIONADO] reclamación por horas sin servicio

RESUELTAS
Responder
Highlighted
Nuevo

[SOLUCIONADO] reclamación por horas sin servicio

Quisiera saber como hacer una reclamación escrita, ya que he estado yo y toda mi familia, sin servicio, durante más de 9 horas, sin linea ni internet. Y creo que uno paga sus facturas para que pasen estas cosas. Se compromenten a darnos un servicio que ha fallado. Quisiera que me indiquen donde puedo hacer una reclamación por escrito

Superusuario

Re: reclamación por horas sin servicio

Hola @vegole !

 

Todo viene indicado en las condiciones generales:

https://legal.orange.es/documentos/orange/comun/2019/condiciones-generales-comunes-es-20190828.pdf

 

punto 9. CALIDAD DE SERVICIO

 

Un saludo!