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[SOLUCIONADO] de 300 m contratados me llegan 20 m.esto es un actraco.

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[SOLUCIONADO] de 300 m contratados me llegan 20 m.esto es un actraco.

de 300 m contratados me llegan 20 m.esto es un actraco.


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Participador ocasional

Re: de 300 m contratados me llegan 20 m.esto es un actraco.

Buenas tardes @JOSSAND123 :

 

Para comprobar la velocidad es necesario hacerlo con un ordenador por cable directo al router, siendo un cable categoría 6 o superior y un ordenador de no más de 5 años que no tenga una tarjeta de red capada a 100mb, encendido en modo seguro con funciones de red. Adicionalmente, hay que acceder a la configuración del router y apagar el wifi para que toda la velocidad vaya al cable. Después de hacer todo esto hay que lanzar la prueba al servidor de Orange en Madrid. Todo lo que no sea hacerlo de esta forma no se considera válido.

 

Por otro lado, siempre pueden abrirte una incidencia y revisarlo, pero es importante que la prueba se haya hecho de esta forma para descartar que no sea debido a otras cosas (como suele ser en el 99% de los casos).

 

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado


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Participador ocasional

Re: de 300 m contratados me llegan 20 m.esto es un actraco.

Buenas tardes @JOSSAND123 :

 

Para comprobar la velocidad es necesario hacerlo con un ordenador por cable directo al router, siendo un cable categoría 6 o superior y un ordenador de no más de 5 años que no tenga una tarjeta de red capada a 100mb, encendido en modo seguro con funciones de red. Adicionalmente, hay que acceder a la configuración del router y apagar el wifi para que toda la velocidad vaya al cable. Después de hacer todo esto hay que lanzar la prueba al servidor de Orange en Madrid. Todo lo que no sea hacerlo de esta forma no se considera válido.

 

Por otro lado, siempre pueden abrirte una incidencia y revisarlo, pero es importante que la prueba se haya hecho de esta forma para descartar que no sea debido a otras cosas (como suele ser en el 99% de los casos).

 

Un saludo.

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