RESUELTAS
Iniciado por gezu
Hola!! Os escribo desde aquí porque no sé como hacer un nuevo tema.
Es con respecto a mi factura. En Septiembre del año pasado me hicieron una oferta de ADSL y acepté, pero les dije que me iba a cambiar de casa en pocos meses.
En principio no había problema pero a la hora de la verdad.... me cobraron la penalización!!! y me hicieron el cambio de domicilio un mes más tarde. Llamé un millón de veces y me dijeron que había sido un error y que me la devolverían. Pero no ha sido así, llevo cuatro meses esperando y nada.
Además, en cada mes me cobran una cosa distinta porque siempre se equivocan. Por ejemplo, en ésta última me han cobrado 10€ de más y aún no sé por qué??
Con respecto a la permanencia me indicaron que se cumpliría en Agosto de 2013 y ahora me la han puesto como alta nueva desde el cambio de domicilio (octubre 2012)
Podéis ayudarme por favor??? Muchas Gracias
Es con respecto a mi factura. En Septiembre del año pasado me hicieron una oferta de ADSL y acepté, pero les dije que me iba a cambiar de casa en pocos meses.
En principio no había problema pero a la hora de la verdad.... me cobraron la penalización!!! y me hicieron el cambio de domicilio un mes más tarde. Llamé un millón de veces y me dijeron que había sido un error y que me la devolverían. Pero no ha sido así, llevo cuatro meses esperando y nada.
Además, en cada mes me cobran una cosa distinta porque siempre se equivocan. Por ejemplo, en ésta última me han cobrado 10€ de más y aún no sé por qué??
Con respecto a la permanencia me indicaron que se cumpliría en Agosto de 2013 y ahora me la han puesto como alta nueva desde el cambio de domicilio (octubre 2012)
Podéis ayudarme por favor??? Muchas Gracias
