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[SOLUCIONADO] cobro de permanencia

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moito80
Nuevo Solucionador

[SOLUCIONADO] cobro de permanencia

Hace ya mas de un mes que hice la portabilidad a otra compañia y tenia permanencia aun. A dia de hoy sigo esperando que me cobren esa permanencia por hacer portabilidad. Sabeis cuando la cobran


Soluciones aceptadas
DuatelST
Participador ocasional

Re: cobro de permanencia

Hola. Como muy tarde a los 2 meses. La penalización, si es que la cobran, viene en la última factura y la fecha en que la recibas dependerá de como te haya coincidido el último ciclo de facturación. En el 1414 (gratuíto desde cualquier operador) te informarán mejor, ya que desde ahi si tienen acceso a tu facturación y cobro de penalizaciones, si es que existe penalizacion claro.

 

Un saludo.

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moito80
Nuevo Solucionador

Re: cobro de permanencia

Gracias x una respuesta
DuatelST
Participador ocasional

Re: cobro de permanencia

Hola. Como muy tarde a los 2 meses. La penalización, si es que la cobran, viene en la última factura y la fecha en que la recibas dependerá de como te haya coincidido el último ciclo de facturación. En el 1414 (gratuíto desde cualquier operador) te informarán mejor, ya que desde ahi si tienen acceso a tu facturación y cobro de penalizaciones, si es que existe penalizacion claro.

 

Un saludo.

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