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[SOLUCIONADO] cambio domicilio fibra

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[SOLUCIONADO] cambio domicilio fibra

Hola, estoy intentando solicitar el cambio de domicilio pero en el teléfono de información no hay manera que me cojan el teléfono así que lo estoy intentando con al app pero no se los pasos a seguir. He leido que he de seleccionar mi linia fija y complementar un formulario en el apartado "Mi linia"  pero no lo encuentro. Gracias

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Superusuario

Re: cambio domicilio fibra

Buenos días.. Ya no esta disponible la opción desde Mi Orange..
Puedes probar a través de Djingo asistente virtual te lo gestiona OK.
https://ayuda.orange.es/djingo-el-asistente-virtual-de-orange/2535-prueba-aqui-nuestro-asistente-vir...
Un saludo
Superusuario

Re: cambio domicilio fibra

Hola.

 

También puedes gestionar el cambio llamando al 1470. Te dejo más info aquí.

Superusuario

Re: cambio domicilio fibra

Pero la comunidad está para autogestion por eso debemos evitar remitir desde aquí al 1470..por eso no lo especifico.. A no ser que sea inevitable como un caso de Baja de línea..
Un saludo
Superusuario

Re: cambio domicilio fibra

Me temo que, por lo menos ahora, no aparece el formulario, lo he mirado en dos líneas siguiendo los pasos de la web:

Además, desde tu móvil, a través de la App Mi Orange. Solo debes seleccionar tu línea Fija y cumplimentar el formulario entrando en el apartado “Mi línea”.

https://ayuda.orange.es/particulares/adsl-y-fibra/tramitaciones/851-como-puedo-solicitar-un-cambio-d...

 

Creo que en este caso va a tener que llamar al 1470 indicando "cambio de domicilio", como indica la web de ayuda.