Comunidad Orange

[SOLUCIONADO] Velocidad muy baja en ADSL

RESUELTAS
Responder
Nuevo

[SOLUCIONADO] Velocidad muy baja en ADSL

Hola.

Necesito que verifiquen la velocidad de conexión de mi ADSL y ayudarme a solucionar el problema, ya que es demasiado baja. A la espera de su respuesta.

Un saludo


Soluciones aceptadas
Nuevo

Re: Velocidad muy baja en ADSL

Hola.

 

Ya vino un técnico de Movistar que comprobó las conexiones del bloque de pisos. Parece que un cable estaba suelto y se solucionó parcialmente.

Digo parcialmente porque, aunque el router marca buena velocidad, a veces la conexión a internet parece que se para, como que no conecta con el router. Vamosa esperar algunos días a ver si sigue ocurriendo y lo notificaremos entonces.

Gracias por su ayuda.


 

Ver la solución en mensaje original publicado


Todas las respuestas
Solucionador

Re: Velocidad muy baja en ADSL

Lo mejor que peudes hacer es setnarte en el sofa de cas ay llamar al 1470, para que hagan las pruebas pertinetnes desde central y tú les vayas informando de cómo responden el router y la conexión, Y si no peuden solucionarloo tendrán que mandarte a un técnico por que no es normal una velocidad tan baja.

Nuevo

Re: Velocidad muy baja en ADSL

Spoiler
 

Ok. Gracias

Moderator

Re: Velocidad muy baja en ADSL

Hola JaviJavi

 

Antes que nada, hay que comprobar que el motivo de la degradación de velocidad no esté provocado por la instalación interior de tu domicilio.

Para ello, hay que conectar el router a la toma principal (normalmente PTR) y hacer un test siguiendo estos pasos:

http://comunidad.orange.es/t5/Mi-L%C3%ADnea/Velocidad-variable-y-lenta/m-p/347441#M29832

 

Una vez que lo hagas, coméntame el resultado para ver qué velocidad te aparece y ver si lo podemos mejorar.

 

Muchas gracias.

firma-orange
Nuevo

Re: Velocidad muy baja en ADSL

Hola.

 

Ya vino un técnico de Movistar que comprobó las conexiones del bloque de pisos. Parece que un cable estaba suelto y se solucionó parcialmente.

Digo parcialmente porque, aunque el router marca buena velocidad, a veces la conexión a internet parece que se para, como que no conecta con el router. Vamosa esperar algunos días a ver si sigue ocurriendo y lo notificaremos entonces.

Gracias por su ayuda.


 

Ver la solución en mensaje original publicado

Moderator

Re: Velocidad muy baja en ADSL

Hola de nuevo, @JaviJavi.

 

Me alegra ver que parece estar resuelto al fin. No dudes en avisarnos de cualquier novedad, estamos atentos para echarte una mano en caso de ser necesario.

 

Un saludo, y gracias a ti.

firma-orange