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[SOLUCIONADO] Tlf de contacto para incidencias en domingo

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Larina833
Nuevo

[SOLUCIONADO] Tlf de contacto para incidencias en domingo

Hoy domingo día 2/2/20,llevo toda la mañana sin señal de fibra y después de llamar a todos los números de Orange el resultado es que no tienen atención para incidencias en domingo, así que estoy sin tv, sin tlf, sin Internet y aquí nadie da atención alguna pero luego bien que me cobran de más todos los meses, aunque esa es otra lucha de 6 meses por la que después de varios meses por fin abren incidencia. Vergonzoso el servicio y atención de Orange. Llevo aquí desde que Orange era amena y nunca había tenido tan mal servicio y atención.


Soluciones aceptadas
Pelofino58
Superusuario

Re: Tlf de contacto para incidencias en domingo

Hola. Bienvenida a la Comunidad.
Para incidencias sí hay servicio. Si la locución te ha pedido el número de teléfono y te ha confirmado hay una incidencia por avería masiva, hasta que no se repare no te van a informar sobre la línea.
Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado


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Pelofino58
Superusuario

Re: Tlf de contacto para incidencias en domingo

Hola. Bienvenida a la Comunidad.
Para incidencias sí hay servicio. Si la locución te ha pedido el número de teléfono y te ha confirmado hay una incidencia por avería masiva, hasta que no se repare no te van a informar sobre la línea.
Un saludo.

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estoesserio
Participador ocasional

Re: Tlf de contacto para incidencias en domingo

Buenas noches

 

Como te ha comentado el compañero @Pelofino58  los domingos si están tanto el departamento de soporte técnico como facturación. Los que no están son los de ventas, promociones, cobros y demás, pero esos dos si que están. Prueba con decir avería o incidencia y te debe de pasar con un agente del departamento de soporte.

 

Un saludo