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[SOLUCIONADO] TRANQUILIDAD ADSL COBRADA Y NO INSTALADA.

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[SOLUCIONADO] TRANQUILIDAD ADSL COBRADA Y NO INSTALADA.

Buenas noches.

 

Resulta que revisando mis facturas on line compruebo que tendo activado el servicio ADSL tranquilidad por 2,90 € al mes desde hace varios meses, un servicio de antivirus que no tendo instalado y que no sabía que debía hacerlo por una mala información. Resulta que mandan un mail ( se fue a otra carpeta -proociones-). 

 

En resumen, me gustaría que me indicaran cómo puedo reclamar los 2,90 de cada factura por un servicio no utilizado al no haber informado correctamente de cómo se hacía.

 

Gracias.

Android

Re: TRANQUILIDAD ADSL COBRADA Y NO INSTALADA.

Buenas!

Para interponer una reclamacion has de o bien llamar al 1470, bien acudir a una tienda propia de orange(ya uqe las franquicias solo atienden reclamaciones a ellas mismas en si) o bien gestionarla via web.

Aqui te dejo un enlace para que compruebes como hacerlo :

 

http://ayuda1.orange.es/cc/particulares/respuesta/940-como-puedo-hacer-una-reclamacion

 

Saludos!