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[SOLUCIONADO] Suben a 300 y llega lo mismo que antes

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Observador fiel

[SOLUCIONADO] Suben a 300 y llega lo mismo que antes

El pasado mes de mayo recibí un email donde desde Orange se me informa que a partir de ese momento y sin hacer nada mi contrato de 100 MB fibra pasa a una velocidad de 300 MB

Llevo comprobando la velocidad junto al router y llega la misma cantidad qu,e antes. Es decir menos deM MB.

 


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Superusuario

Re: Suben a 300 y llega lo mismo que antes

En esta página te explica como comprobar la velocidad de conexión entre PC y router:

 

https://www.testdevelocidad.es/windows/saber-la-velocidad-enlace-windows-router/

 

Si está conectando a 100 Mbps, por motivos evidentes no podrás descargar más rápido.

 

Nota: Si tienes un Livebox 2.1, sus puertos ethernet son de 100 Mbps.

Ver la solución en mensaje original publicado


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Nuevo Solucionador

Re: Suben a 300 y llega lo mismo que antes

Buenas noches @palomaschiclana ;

 

La velocidad por wifi depende de la calidad de tu terminal y de muchas otras cuestiones (como la banda que usas para conectar, ya que la 2,4 Ghz está limitada y la 5Ghz llega más velocidad por ejemplo). Para comprobar que llegan efectivamente los 300MB contratados hay que hacer la prueba de velocidad de la siguiente forma:

 

-Wifi desconectado (entrando a la configuración del router y desconectándolo).

-Conectar un ordenador por cable, con un cable categoría 6 o superior.

-Revisar que el ordenador tenga un hardware que le permita llegar a 300MB, ya que si tiene un hardware capado a 100MB no va a pasar de esa velocidad aunque contrates más (no sería el primer caso que veríamos en esta Comunidad de una queja que luego el ordenador es una patata de 10 años que no da para más).

-Encender el ordenador a modo prueba de fallos con funciones de red para asegurarnos de que no hay nada en segundo plano utilizando parte de la conexión, así todo llegará exclusivamente para la prueba.

-Lanzar una prueba de velocidad en speedtest.net o fast.com contra un servidor de Orange en Madrid.

 

Haciendo todos estos pasos debería dar 300MB (o algo parecido, 298MB o 310MB también sería correcto). Si aún así no te da eso puedes probar a hacer un reset de fábrica del router, metiendo un palillo en la parte de atrás del router en el agujero de reset, con el router encendido, durante 10-15 segundos y verás que se reinicia. 

 

Un saludo.

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Observador fiel

Re: Suben a 300 y llega lo mismo que antes

Muchas gracias por tu aportación . Intentaré hacerlo como me dices para verlo,  pero me resulta extraño que llegue la misma cantidad antes y después del cambio a 300 MB desde 100 MB. 

Dicho cambio no ha sido por mi peticion sino que desde Orange se me envió un email comunicando que a partir de ese momento se realizaría ese aumento de forma automática.

Si fuese así, no hubiese notado una diferencia???

 Gracias de verdad por tu respuesta


@estoesserio  ha escrito:

Buenas noches @palomaschiclana ;

 

La velocidad por wifi depende de la calidad de tu terminal y de muchas otras cuestiones (como la banda que usas para conectar, ya que la 2,4 Ghz está limitada y la 5Ghz llega más velocidad por ejemplo). Para comprobar que llegan efectivamente los 300MB contratados hay que hacer la prueba de velocidad de la siguiente forma:

 

-Wifi desconectado (entrando a la configuración del router y desconectándolo).

-Conectar un ordenador por cable, con un cable categoría 6 o superior.

-Revisar que el ordenador tenga un hardware que le permita llegar a 300MB, ya que si tiene un hardware capado a 100MB no va a pasar de esa velocidad aunque contrates más (no sería el primer caso que veríamos en esta Comunidad de una queja que luego el ordenador es una patata de 10 años que no da para más).

-Encender el ordenador a modo prueba de fallos con funciones de red para asegurarnos de que no hay nada en segundo plano utilizando parte de la conexión, así todo llegará exclusivamente para la prueba.

-Lanzar una prueba de velocidad en speedtest.net o fast.com contra un servidor de Orange en Madrid.

 

Haciendo todos estos pasos debería dar 300MB (o algo parecido, 298MB o 310MB también sería correcto). Si aún así no te da eso puedes probar a hacer un reset de fábrica del router, metiendo un palillo en la parte de atrás del router en el agujero de reset, con el router encendido, durante 10-15 segundos y verás que se reinicia. 

 

Un saludo.


 

 

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Participador ocasional

Re: Suben a 300 y llega lo mismo que antes


@palomaschiclana  ha escrito:

(...) Dicho cambio no ha sido por mi peticion sino que desde Orange se me envió un email comunicando (...).

Si fuese así, no hubiese notado una diferencia???


Hola palomaschiclana,

 

El usuario estoesserio se lo ha explicado muy bien.

 

El cambio de 100MB a 300MB es un proceso automático por parte de Orange. Por ello, que no haya sido una petición por su parte, sino que es un cambio en general, para todos los clientes. La diferencia la notará si los dispositivos que utiliza en el hogar están adaptados y conectados correctamente para recibir los 300MB de Fibra.

 

En el caso de que tenga un ordenador comprado recientemente, con no más de 5 años de antigüedad:

 

  1. Intenta conectar el ordenador al router con un cable Ethernet LAN RJ45 de Categoría 6. Esta especificación suele venir inscrita como "CAT 6" en unas letras a lo largo del cable. Aunque, existen cables de "CAT 5e" que también sorportan hasta 300 MB.
  2. Seguidamente, y con el Wi-Fi desactivado, realiza un Test de velocidad. Basta con buscar en Google "test de velocidad" y pulsar en "Realizar prueba de velocidad".

 

En el caso de que tenga un teléfono móvil de última generación, con no más de 3 años de antigüedad, y con sorporte 5Ghz:

 

  1. Conéctese a través de su smartphone a la red WI-FI de su hogar con nombre "MiFibra-XXXX-5G" (quizás deba insertar la contraseña del router). Si no aparece al final la especificación "5G", y únicamente la red ""MiFibra-XXXX" es que su teléfono móvil no es compatible para recibir los 300MB, y como mucho solo recibirá unos 50MB.
  2. Una vez conectado a "MiFibra-XXXX-5G", realiza un Test de velocidad. Basta con buscar en Google "test de velocidad" y pulsar en "Realizar prueba de velocidad".

 

Déjenos saber si se ha resuelto su consulta Guiño. Y si no, especifíquenos el modelo de los dispositivos con los que suele conectarse a su router para una mejor información, así como los datos de subida y bajada que le han aparecido al realizar los Test de velocidad.

 

Espero le sirva de ayuda adicional. Un saludo.

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Superusuario

Re: Suben a 300 y llega lo mismo que antes

En esta página te explica como comprobar la velocidad de conexión entre PC y router:

 

https://www.testdevelocidad.es/windows/saber-la-velocidad-enlace-windows-router/

 

Si está conectando a 100 Mbps, por motivos evidentes no podrás descargar más rápido.

 

Nota: Si tienes un Livebox 2.1, sus puertos ethernet son de 100 Mbps.

Ver la solución en mensaje original publicado