Buenas tardes:
A veces, internamente y sin avisar al cliente, se le cambian los equipos cuando quedan anticuados. Normalmente viene ocurriendo con los clientes que tienen el livebox 2.1 que se le cambia por el livebox 2.3 que es el último modelo. Informarte que también hay una promoción por la cual te pueden cambiar el livebox 2.2 por el 2.3 por 9,95 y un año de permanencia si te interesa tener el último modelo disponible.
Si ya lo has recogido tendrás que instalarlo tú, con la guía de instalación e introduciendo la contraseña de internet que te va a pedir la primera vez que intentes navegar. Aquí te dejo la guía paso a paso https://ayuda.orange.es/particulares/adsl-y-fibra/configuracion-e-instalacion/2149-paso-a-paso-para-...
Si del livebox 2.2 no has recibido un sms para devolverlo quiere decir que no te lo van a pedir, salvo que te des de baja en algún momento de la compañia y te lo soliciten junto a la ONT y al livebox fibra que acabas de recoger.
Un saludo.
