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[SOLUCIONADO] Problemas de latencia

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Wime
Observador fiel

[SOLUCIONADO] Problemas de latencia

Hola buenas tardes.

 

Es la primera vez que comento en un foro de telefonía y como no podía ser de otra manera, es para expresar una queja.

 

Desde hace cosa de un mes, mi ADSL Orange esta sufirendo diversos cortes, pero el problema principal es la latencia, la cual ha pasado de 60-70 ms a 160 ms mínimo todo el tiempo. Aunque sé que Orange peca de este problema en comparación de otras compañías que ofrecen el sistema fastpath, es inaceptable este aumento de ping sin sentido. Para intentar corregirlo he hecho las siguientes cosas:

 

- Resincronizar varias veces el router

- Cambiar el canal, el método de conexión, quitar el cortafuegos, cambiar la contraseña y prácticamente todo lo que se puede hacer desde el limitado menú del Livebox

- Después de llamar al servicio técnico dos veces han realizado un reseteo de la línea sin ningún resultado

- He conectado el PC directamente al router y el problema persiste, por lo que el Wifi no es

- He cambiado el servidor DNS desde mi ordenador, además de ciertas configuraciones desde el CMD

- He cambiado el router de lugar y de enchufe pero el problema persiste

- He intentado utilizar otro router pero se ve que tienen la línea muy capeada para evitar eso

- He hecho varias pruebas con otros PCs y con dispositivos moviles con los mismos resultados

- He iniciado Windows a prueba de errores con funciones red para realizar análisis y test y nada

- He realizado varios análisis de virus y de malwares y está todo correcto

- He revisado cables y enchufes por si había algún desperfecti en ellos, pero están bien

- He probado utilizar otra antena wifi en mi pc, pero nada

Y seguramente algo más que se me olvide

 

Desde el servicio técnico me han ofrecido enviar a un técnico con la condición de que si no encuentra ningún problema en mi casa o router me tendrán que cobrar, cosa que no me parece muy correcta sabiendo que el problema lo tienen ustedes en el servidor lo más probable.

 

Llegado a este punto solamente tengo que decir que me parece muy deplorable la dejadez que tiene la compañía con estos problemas. A pesar de estar muy contento con las líneas móviles, tarifas y todo eso, no puedo seguir teniendo este tipo de problemas en casa y más aún cuando hasta hace un mes todo iba más o menos aceptablemente.

 

Espero que alguien pueda decirme que más hacer o sino me veré forzado a abondar el servicio ADSL.

 

Muchas gracias y un saludo.


Soluciones aceptadas
JuanFran3
Top User Avanzado

Re: Problemas de latencia

Hola wime,

 

Lanza un tracert a la web de Google para ver los resultados... probablemente donde se de la ostia sea en los servidores de Orange, lo he visto alguna vez y suele ser por el Dslam al que estás conectado

Ver la solución en mensaje original publicado


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JuanFran3
Top User Avanzado

Re: Problemas de latencia

Hola wime,

 

Lanza un tracert a la web de Google para ver los resultados... probablemente donde se de la ostia sea en los servidores de Orange, lo he visto alguna vez y suele ser por el Dslam al que estás conectado

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