Recientemente tuve un problema con mi línea ADSL/fija, sin entrar en demasiado detalle...
Solicite portabilidad a otro operador y Orange no quiso dar de baja mis servicios, por lo cual tenía mi fijo en amabas compañías, pero en Orange solo de factura,suministrandome eso sí ADSL...
Me enviaron mi publicación a la sección de "los usuarios responden", por parte de Orange en este foro, ni contactaron conmigo
Por teléfono se limitaron a decirme que eran conscientes de ello pero que tras 24 horas aún tenía que esperar otras posibles 24 horas
Tras esas otras casi 24 horas, seguían diciéndome que siguiera esperando
Solución, ir a Twitter y contactar con ellos por allí
Al principio me dijeron que tendría que esperar a la portabilidad, que no les constaba, cuando les envie las capturas de que la portabilidad ya se había realizado y captura de la página de la cnmc donde mi teléfono era propiedad de la otra compañía...
Ya si se podía dar de baja los servicios...
Podéis ver mi publicación para confirmar lo que digo
En resumen, contacten vía Twitter con Orange si quieren solucionar algo
